বেরিটা কি গ্যারান্টি – বাইব্যাক+ প্রতিশ্রুতি
"ফিরে এসো। নবায়ন করো। নতুন করে পরো।"
এই নীতি শুধুমাত্র বেরিটার অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: https://www.shop.berryta.com এবং আমাদের অনুমোদিত ফ্র্যাঞ্চাইজি স্টোরগুলির মাধ্যমে কেনা শাড়ির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এটা কিভাবে কাজ করবে
👗 বেরিটা শাড়ি
বাইব্যাক+ প্রমিজ রিটার্ন গাইড (১ বছর পর)
আমাদের ধাপে ধাপে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সহজেই এবং নিরাপদে আপনার শাড়ি ফেরত দিন।
এটি আপনার পছন্দ, কোনও বাধ্যবাধকতা নয়—আপনি যদি চান তবেই ফেরত দিন। আমরা এটি অফার করি কারণ আমরা আমাদের পণ্যগুলিতে বিশ্বাস করি এবং গর্বের সাথে প্রতিশ্রুতি দিই যে এক বছর পরেও আমরা সেগুলি আবার গ্রহণ করব।
🔁 ফেরতের যোগ্যতা
ক্রয়ের তারিখ থেকে ১ বছর পর ফেরত বৈধ।
আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত গ্রাহক লগইনের মাধ্যমেই কেবল ফেরত গ্রহণ করা হবে।
শাড়িটি অবশ্যই দৃশ্যমান ট্যাগ/কিউআর কোড সহ আসল বেরিটা পণ্য হতে হবে।
💰 ক্রেডিট মূল্য
• আপনি আপনার মূল ইনভয়েস মূল্যের ৫০% পর্যন্ত স্টোর ক্রেডিট পাবেন।
• এমআরপিতে ৫০% শ্রম/ছাড় খরচ প্রযোজ্য হবে।
🔧 অবস্থা পরীক্ষা
• শাড়িটি অবশ্যই তার আসল আকারে ফিরিয়ে আনতে হবে, ন্যূনতম ক্ষয়ক্ষতি সহ।
• যদি শাড়িটি ক্ষতিগ্রস্ত, দাগযুক্ত, ছিঁড়ে যাওয়া বা পরিবর্তিত হয়, তাহলে অবস্থার উপর নির্ভর করে অতিরিক্ত ছাড় প্রযোজ্য হবে।
• চূড়ান্ত মূল্যায়ন বেরিটার QC টিম দ্বারা করা হয় এবং এটি নিয়ে আলোচনা করা যায় না।
💳 শুধুমাত্র স্টোর ক্রেডিট
• ফেরত বেরিটা স্টোর ক্রেডিট হিসাবে জারি করা হবে (১২ মাসের জন্য বৈধ)।
• এই ক্রেডিটটি যেকোনো বেরিটা পণ্য কেনার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
• কোনও নগদ ফেরত প্রযোজ্য নয়।
📦 ধাপে ধাপে ফেরত প্রক্রিয়া
১. আপনার বেরিটা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন [ www.shop.berryta.com ] এ যান, আমার অ্যাকাউন্ট > অর্ডার এ যান এবং যোগ্য শাড়ির পাশে "Return Under BuyBack+" এ ক্লিক করুন।
২. ফেরত অনুমোদন: আমাদের দল ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার ফেরত অনুরোধ যাচাই করবে।
৩. রিটার্ন কিট: ক্রয়ের সময় দেওয়া হবে, যার মধ্যে থাকবে ✅ রিটার্ন কুরিয়ার ব্যাগ এবং অনুমোদনের পর আমরা আপনাকে ✅ ডাকযোগে রিটার্ন লেবেল পাঠাবো। প্যাকিংয়ের জন্য এটি ব্যবহার করুন।
দ্রষ্টব্য: শিপিং খরচ গ্রাহক বহন করবেন। আপনাকে কুরিয়ার চার্জ এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
৪. শাড়ি প্যাক করুন: শাড়িটি সুন্দরভাবে ভাঁজ করুন, কুরিয়ার ব্যাগের ভেতরে রাখুন, প্রদত্ত রিটার্ন লেবেলটি সংযুক্ত করুন এবং ব্যাগটি সঠিকভাবে সিল করুন।
৫. পণ্যটি ফেরত পাঠান: আপনার নিকটতম কুরিয়ার শাখায় পণ্যটি জমা দিন অথবা পিকআপের সময় নির্ধারণ করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)। লেবেলে উল্লেখিত অনুমোদিত কুরিয়ার পার্টনার ব্যবহার করুন।
🔍 ফেরত-পরবর্তী পরিদর্শন
শাড়িটি পাওয়ার পর: শাড়িটি ভালো অবস্থায় থাকলে ৫০% স্টোর ক্রেডিট জারি করা হবে। ক্ষতিগ্রস্ত হলে, পরিদর্শনের ভিত্তিতে অতিরিক্ত কর্তন প্রযোজ্য হবে।
৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত স্টোর ক্রেডিট জারি করা হবে।
💳 স্টোর ক্রেডিট ব্যবহার
স্টোর ক্রেডিট ১২ মাসের জন্য বৈধ, যেকোনো পণ্য কেনার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে
নগদ অর্থের বিনিময়ে ব্যবহারযোগ্য নয়